Как отправить ребенка одного на самолете? Перевозка детей под наблюдением авиакомпании. Аэрофлот - несопровождаемый ребенок Ребенок без сопровождения в самолете аэрофлот

Сегодня мы не удивляемся, видя в салоне самолета ребенка без родителей. Большинство авиакомпаний уже давно осуществляют перевозку несовершеннолетних пассажиров без сопровождения. Дети могут самостоятельно отправиться за рубеж к родственникам или поехать на каникулы в летний языковой лагерь, не привязываясь к графику отпусков родителей. Однако самостоятельный перелет ребенка за границу имеет ряд правил и нюансов. О них и пойдет речь в сегодняшней статье.

Каковы возрастные ограничения для детских перелетов за границу?

В соответствии с авиационными правилами все пассажиры до 12 лет делятся на две возрастные категории:

• от 0 до 2 лет - Infant (младенец), тариф INF
• от 2 до 12 лет - Child (дети), тариф CHD

Дети младше двух лет всегда путешествуют с родителями.

Детям от 2 до 12 лет для совершения международных перелетов обязательно полагается сопровождение. Под сопровождением подразумеваются не только родители, но также родственники или какие-либо лица в возрасте от 16 лет, имеющие документальное согласие от родителей. При отсутствии сопровождающих лиц для совершения перелета для ребенка необходимо приобрести услугу сопровождения от авиакомпании. Ее, как правило, оказывают детям от 5 лет.

Если ребенок достиг возраста 12 лет, то он может совершать перелеты за границу без сопровождения взрослых.

Обратите внимание : при планировании зарубежных перелетов необходимо отдельно ознакомиться с законодательством страны назначения и стран транзита. Кроме того, некоторые авиакомпании устанавливают свой минимальный возраст для детей, летящих без взрослых. Так, например, компания British Airways с 1 мая 2018 года увеличивает минимальный возраст детей, путешествующих самостоятельно, с 12 до 14 лет.

Документы для поездки ребенка за границу без родителей

Как и любой другой путешествующий за границу пассажир, ребенок должен иметь загранпаспорт с визой (если она нужна) и билет на рейс.

Для благополучного прохождения паспортного контроля на границе Российской Федерации сопровождающее ребенка лицо должно иметь нотариально заверенное согласие на выезд от обоих родителей с указанием своих паспортных данных. Данное правило касается всех сопровождающих: как родственников ребенка, так и лиц, не имеющих с ребенком родственной связи, - воспитателей, тренеров, руководителей детских групп и т.д.

Если сопровождение ребенка осуществляет авиакомпания, должен быть соответствующий документ, подтверждающий оплату данной услуги. Вы также должны будете заполнить специальную анкету, где нужно будет указать все детали перелета, данные встречающего лица и свои контакты. Такую анкету вы получите либо на стадии покупки услуги, либо уже непосредственно при регистрации.

Комплект документов, который потребуются ребенку для въезда в страну назначения, зависит от цели поездки и внутренних правил страны. Например, если ребенок едет учиться в Англию, на британской границе нужно будет показать письмо из школы и подтверждение трансфера. Информацию о том, какие документы понадобятся в вашем случае, вы можете запросить в консульстве соответствующего государства.

Что представляет собой услуга сопровождения ребенка в самолете?

Сопровождение ребенка является универсальной и хорошо отлаженной процедурой. В аэропорту вы передаете ребенка со всеми необходимыми документами в руки сотрудника авиакомпании. Вместе с юным пассажиром тот проходит все этапы предполетного контроля, вплоть до посадки на рейс. Во время перелета бортпроводник обеспечивает присмотр за ребенком: кормит, сопровождает в уборную, следит, чтобы ребенку было комфортно и не скучно. В аэропорте прилета маленькому путешественнику также помогают пройти все формальные процедуры и получить багаж. После этого сотрудник авиакомпании передает ребенка встречающему лицу. Данные встречающего всегда заранее заявляются родителями, а передача происходит только после проверки документов.

Согласно общим авиационным правилам, приобретение услуги является обязательной для всех путешествующих в одиночку детей младше 12 лет. Однако авиакомпания вправе увеличить этот диапазон и требовать приобретения услуги вплоть до 14 лет.

Для детей, чей возраст позволяет им лететь без сопровождения, услуга приобретается по желанию. При этом есть максимальный возраст оказания услуги: в большинстве авиакомпаний это 16 лет. Однако, опять же, есть и исключения. Например, в SWISS и Lufthansa сопровождение можно заказать вплоть до 17 лет.

Что надо учитывать при заказе услуги сопровождения

У каждой авиакомпании существуют свои правила, регулирующие самостоятельные перелеты детей. Поэтому заранее уточните у перевозчика наличие и стоимость услуги сопровождения ребенка, порядок ее оказания и список необходимых документов.

Несмотря на то, что авиакомпании имеют право осуществлять перевозку детей без родителей в возрасте от 2 лет, большинство перевозчиков все же не берут на себя ответственность за совсем маленьких детей. Очень немногие из них предлагают услугу сопровождения детям 2-5 лет. В основном же минимальный возраст ребенка для самостоятельного перелета - 5 лет. Лоукостеры, как правило, одиноких детей не перевозят, и, как следствие, не предоставляют услугу сопровождения.

Имейте в виду, что не все перевозчики оказывают услугу сопровождения на рейсах с пересадками. Поэтому лучше настроиться на приобретение билета на прямой рейс.

Стоимость услуги сопровождений варьируется разных авиакомпаний. Например, на зарубежных рейсах Аэрофлота за присмотр за ребенком придется заплатить €40 в одну сторону. А у компании Lufthansa цена на услугу зависит от маршрута и составляет €60 для перелетов по Европе и €100 для межконтинентальных рейсов.

Стоит иметь в виду, что количество бортпроводников на рейсе ограничено, поэтому заказывать услугу следует как можно раньше.

Желаем вам и вашим детям безоблачных полетов!

Авиакомпания «Уральские авиалинии» принимает к перевозке несопровождаемых детей. Перевозка несопровождаемых детей осуществляется только на прямых рейсах авиакомпании или до первого пункта посадки. Количество несопровождаемых детей на рейсе ограничено.

В качестве несопровождаемых детей перевозятся дети в возрасте (возраст ребенка определяется на день начала перевозки):

• От 5 до 12 лет при полетах по России и СНГ;
• От 6 до 12 лет при полетах в страны дальнего зарубежья.

Услуга сопровождения по желанию родителей, опекунов (попечителей) может быть оказана для детей старше 12 лет.

Услугу можно оформить в представительстве авиакомпании, в фирменных кассах авиакомпании, офисах агентов или через Call центр:

• Заказать услугу по перевозке несопровождаемого ребенка, не позднее чем за 72 часа до вылета рейса;
• Приобрести авиабилет на ребёнка по тарифу за взрослого пассажира;
• Заполнить заявление на перевозку несопровождаемого ребенка в 4х экземплярах (бланк Заявления);
• Оплатить услугу.

Стоимость услуги (за полетный сегмент):

• На рейсах по России, СНГ и Грузии - 3 500 руб. РФ
• На рейсах по Дальнему зарубежью – 60 евро

Цены действительны с 10 июня 2019 года

Регистрация несопровождаемых детей на рейс производиться только на стойке регистрации в аэропорту вылета, это позволит позаботиться о Вашем ребенке нашими сотрудниками при прохождении всех формальностей в аэропорту вылета и прибытия. Заменить на (и начать его с красной строки): Обращаем Ваше внимание, в случае перевозки несопровождаемого ребёнка по международному направлению, доставить ребенка в аэропорт вылета и зарегистрировать его на рейс могут только законные представители ребёнка: родители, усыновители, опекуны, попечители или представители ребенка по нотариальной доверенности от законных представителей ребенка.

Документы необходимые для оформления ребенка к перевозке

Перевозка несопровождаемых детей по территории РФ

• Авиабилет на ребенка;
• 
  - Свидетельство о рождении ребёнка - для детей до 14 лет или паспорт гражданина РФ - для детей старше 14 лет;
• Заявление о перевозке несопровождаемого ребенка в 4х экземплярах (бланк Заявления);
  Будьте внимательны при заполнении Заявления. Пожалуйста, ознакомьтесь с Примером заполнения Заявления .

Перевозка несопровождаемых детей при полетах в страны СНГ и дальнего зарубежья

• Документ, удостоверяющий личность заявителя и документ, удостоверяющий взаимоотношения ребёнка и заявителя (свидетельство о рождении, усыновлении, документ, подтверждающий установление опеки или попечительства) или нотариальную доверенность от законных представителей ребенка;
• Авиабилет на ребенка;
• Документ, удостоверяющий личность ребенка (для граждан РФ):
  - Загранпаспорт
  - Документы, необходимые для следования в страну назначения (официальную информацию о документах, необходимых для въезда в страну, можно получить только в консульстве той страны, в которую въезжает ребенок).
• Заявление о перевозке несопровождаемого ребенка в 4х экземплярах (бланк Заявления);
• Нотариально заверенное согласие одного из родителей, усыновителей, опекунов или попечителей на выезд из России несовершеннолетнего гражданина РФ, с указанием срока выезда и государства, в которое выезжает ребенок*;
• Квитанция, подтверждающая оплату услуги;
• Медицинская справка о состоянии здоровья ребенка (если имеется необходимость).

*Если один из родителей, усыновителей, опекунов или попечителей заявит о своем несогласии на выезд из Российской Федерации несовершеннолетнего гражданина РФ, вопрос возможности его выезда разрешается в судебном порядке.

ВНИМАНИЕ: Оформить перевозку несопровождаемого ребенка в Киргизию, возможно по свидетельству о рождении ребенка до 14 лет (свидетельство о рождении образца РФ), паспорту гражданина РФ для ребенка старше 14 лет или по заграничному паспорту.

Дополнительная информация

Авиакомпания «Уральские авиалинии» не осуществляет услугу по перевозке несопровождаемого ребенка в/из Объединенных Арабских Эмиратов

Лицо, провожающее ребенка, должно оставаться в аэропорту до вылета рейса.

Встречающее лицо в аэропорту прибытия, указанное в Заявлении, должно предоставить документ, удостоверяющий личность.

Указанное Вами в заявке встречающее ребенка лицо должно находиться в аэропорту ко времени прибытия рейса и иметь при себе действующий документ, удостоверяющий личность.

В этой статье мы развенчаем мифы, недопонимание и заблуждения, связанные с перевозкой детей в самолете. На примере двух крупнейших авиакомпаний России дадим ответы на вопросы, что пассажиры задают в сети.

До какого возраста можно купить детский билет?

Детский билет можно купить для ребенка до 12 лет. В некоторых случаях для покупки такого билета необходимо позвонить в колл-центр перевозчика.
Если вашему ребенку от 0 до 2 лет, он считается младенцем. Билет покупается как без предоставления места, так и резервированием соседнего кресла для ребенка.

Детям от 2 до 12 лет билет покупается только с предоставлением отдельного места.

Чтобы ребенок находился в течение полета рядом с вами, «Аэрофлот» рекомендует сообщить о перевозке несовершеннолетнего заранее для закрепления места.

Если вы летите с двумя и более детьми до 2 лет, правила перевозки немного меняются.

Для первого младенца покупаете билет без отдельного места, т.е. он будет находиться на руках. Второму и третьему ребенку необходимо брать билеты с отдельным местом для каждого.
Соответственно, стоимость билетов для детей будет отличаться.

В соответствии с Федеральными Авиационными Правилами (далее ФАП), обязательными к выполнению всеми российскими авиакомпаниями, возраст ребенка определяется на дату перевозки от пункта отправления (Раздел VIII, пункт 103).

Пример:
Вы летите с ребенком на неделю в Барселону. На момент вылета в Испанию ему еще 11 лет. День рождения он отметит в столице Каталонии. На момент возвращения в Россию ребенку уже 12 полных лет.
В данном случае необходимо приобретать два отдельных билета. Детский Москва – Барселона и взрослый Барселона – Москва.

Если на момент вылета ребенку уже 12 лет, он относится к категории «взрослый». Билет ему надо покупать на общих основаниях.

Важно!
Т.к. в 12 лет паспорта у человека еще нет, при оформлении билета на сайте, например, S7 Airlines, выбирайте тип документа «Другой» и внесите в поле номер свидетельства о рождении.

Стоимость детского билета на самолет

В зависимости от возраста ребенка, билет на самолет обойдется бесплатно или с существенными скидками.

• Билет для ребенка до 2 лет без предоставления отдельного места выписывается бесплатно при перелетах по России. При полете за рубеж скидка составит 90% от тарифа.
• Билет для ребенка до 2 лет с предоставлением отдельного места обойдется со скидкой до 50%. В случае отсутствия особых условий использования тарифа.
• Другие дети до 2 лет, следующие с совершеннолетним пассажиром, перевозятся со скидкой до 50% от тарифа.
• Дети от 2 до 12 лет также перевозятся со скидкой до 50%. (ФАП, пункт 106)

Имейте в виду, что на длительных перелетах авиакомпания может потребовать покупку билета для ребенка с предоставлением отдельного места.

Если вам необходимо изменить дату вылета (перенести полет), переоформление детского билета производится в соответствии с возрастом ребенка на дату (новую) отправления.

Подчеркнем:

Несмотря на то, что ребенок до 2 лет перевозится без отдельного места бесплатно – оформление билета на него обязательно. Т.е. вы не можете купить билет только на себя и прийти на регистрацию с ребенком. В этом случае авиакомпания откажет вам в перевозке, т.к. будут нарушены правила перевозок.

Багаж на ребенка

В зависимости от авиакомпании нормы провоза бесплатного багажа для ребенка могут отличаться.
В большинстве авиакомпаний за ребенком, следующим без предоставления отдельного места, закрепляется 10 кг бесплатного багажа.
При покупке билета с отдельным местом, норма бесплатного багажа соответствует тарифу.

Например, в «Аэрофлоте», это:

• Без предоставления места: 1 место весом до 10 кг и размером не более 115 см при суме трех измерений.
• При предоставлении места, в зависимости от класса обслуживания и правил тарифа.

Авиакомпании в дополнение к норме бесплатного багажа позволяют бесплатно провести коляску или люльку. Коляска не должна быть в заводской упаковке.

Люлька в самолете для ребенка

Если вам для перевозки ребенка необходима люлька, рекомендуем позвонить в авиакомпанию заранее и уточнить предоставление или возможность крепления люльки в самолете.

Авиакомпания S7 Airlines не предоставляет люльки маленьким пассажирам.
В авиакомпании «Аэрофлот» есть возможность размещения люлек в салоне.
Как правило, приспособления для крепления люльки есть на первых рядах, имеющих твердую перегородку.
В «Аэрофлоте», такие места в самолете только в салонах бизнес-класса.

Сопровождение ребенка в самолете без родителей

В соответствии с ФАП (пункт 104) ребенок от 2 до 12 лет может совершить перелет без родителей под наблюдением перевозчика. Если такая услуга предоставляется авиакомпанией.

Здесь есть несколько нюансов, которые надо знать пассажиру.

В большинстве своем, авиакомпании, предлагают услугу «Перевозка под наблюдением авиакомпании» детям от 5 до 16 лет.

Оформление такой услуги детям до 12 лет – является обязательным. С 12 до 16 лет – на усмотрение родителей или законных представителей.
Т.к. для этой услуги необходимо личное присутствие законного представителя и заполнение документов, купить билет для ребенка с сопровождением представителя авиакомпании можно только в представительствах перевозчика или его агентов.

В некоторых авиакомпаниях эта услуга платная. В зависимости от направления, в «Аэрофлоте», стоимость сопровождения от 40 евро.

Важно!
Взрослому необходимо приехать в аэропорт с ребенком и подойти к стойке регистрации. Оставаться в аэропорту до вылета самолета.

Обратите так же внимание, что в каждой авиакомпании есть свои требования к данной услуге.

В S7 Airlines перелет детей без взрослых возможен только на прямых рейсах и только на рейсах под кодом авиакомпании.
«Аэрофлот» может сопровождать детей на стыковочных рейсах и рейсах с пересадками. В этом случае родителям необходимо оплатить питание ребенка. Стоимость питания для стыковки до 3 часов и более указана на официальном сайте авиакомпании.

Как происходит сопровождение:
После регистрации на рейс сотрудник авиакомпании провожает ребенка на борт судна, где передает его бортпроводнику. По контактному телефону родителям сообщают, что ребенок в самолете.

Все документы ребенка вкладываются в планшет (кармашек для документов). При передаче ребенка сотруднику авиакомпании этот планшет надевается ребенку на шею и остается там на все время перелета.

По прибытию в конечный пункт бортпроводник передает ребенка сотруднику аэропорта. Тот передает ребенка встречающему лицу.

Если человека, который должен встречать ребенка, не окажется на месте, и связаться с ним не получится, об этом оповестят родителей. Если ситуацию не представляется возможным решить на месте, ребенок будет отправлен обратно в пункт вылета при сопровождении представителя авиакомпании.
Человек, встречающий ребенка в аэропорту прибытия, должен иметь удостоверение личности с фотографией.

Какие документы нужны ребенку

• Авиабилеты
• Заполненные бланки и заявки с данными провожающих и встречающих лиц (ФИО, адрес, телефон)
• Квитанция об оплате услуги (если она платная)
• Свидетельство о рождении ребенка
• Удостоверение личности провожающего лица
• На международные рейсы: загранпаспорт, виза и иные документы для страны следования
• Доверенность на выезд ребенка.

Важная информация для отправляющих ребенка за границу!
Перед поездкой проконсультируйтесь в посольстве или консульстве страны пребывания на предмет путешествия ребенка без родителей.

В некоторых странах есть законодательные ограничения на перемещения несовершеннолетних без сопровождения законных представителей.
Ограничения могут касаться размещения в гостинице в случае срыва стыковки или задержки рейса.
Авиакомпания может отказать в перевозке в страны с законодательными ограничениями на основании ФАП, пункт 107.

Текст: (с) Олег Колошин
Фотографии: AZAL, SWISS

07.06.2016, 10:51

Каждая авиакомпания устанавливает свои правила перелёта ребёнка без родителей или опекунов. Поэтому первое, что нужно сделать - это связаться с выбранным перевозчиком и уточнить, возможна ли поездка ребёнка без родителей, предоставляет ли он услугу сопровождения и по какой стоимости. Если самостоятельный перелёт возможен, уточните перечень документов, которые понадобятся для путешествия.

Обычно услуга сопровождения детей обязательна в том случае, если самостоятельно летит ребёнок в возрасте от 5 до 12 лет. Но по желанию родителей данную опцию можно заказать и для детей постарше - до 16 лет. С малышами до 5 лет могут возникнуть сложности, сопровождать их берутся немногие авиакомпании.

Внимание!

• Бронирование услуги, как и продажа билетов, осуществляется только в офисах авиакомпаний или в кассах аэропорта.
• Билет на самолёт оформляется только после подтверждения оплаты услуги «сопровождение ребёнка».
• Оформлять опцию и покупать авиабилет лучше заранее, потому что авиакомпании обычно выделяют ограниченное количество мест для детей, требующих сопровождения. Если лимит исчерпан, вашему ребёнку могут отказать в перелёте.

Регистрация на рейс ребёнка, который летит без родственников

• Регистрация детей, которые летят одни, возможна только в аэропорту.
• Предварительная или онлайн-регистрация невозможна.

На стойке регистрации в первую очередь вам нужно будет предъявить паспорт или свидетельство о рождении ребёнка. Для полётов по России понадобится заявление на перевозку без сопровождения, нотариально заверенное согласие обоих родителей и подтверждение оплаты услуги присмотра за маленьким пассажиром.

Для международных рейсов дополнительно потребуется виза (если перелёт выполняется в визовую страну) и загранпаспорт.

Также вам необходимо будет предоставить отдельный документ-анкету с подробными контактными данными тех, кто встречает и провожает малыша. Анкета оформляется либо в авиакассе при покупке билета, либо на стойке регистрации в аэропорту. Встречающий человек обязательно должен иметь при себе документ, удостоверяющий личность. Без такого документа ребёнка ему не отдадут.

Обычно после регистрации на рейс все документы юного пассажира кладут в большой яркий конверт-сумочку с надписью UM (unaccompanied child, то есть «несопровождаемый ребёнок» или «дети без сопровождения»).

Ребёнок без родителей в самолёте

На борту самолёта ребёнок обычно находится под присмотром старшего бортпроводника. Авиакомпании часто дарят детям игровые наборы. Здесь его обязательно накормят, развлекут и сопроводят при необходимости в туалет.

Если ребёнок без родителей летит с пересадками

Некоторые авиакомпании не принимают к перевозке детей без сопровождения на рейсы с пересадками .

Но если перевозчик готов взять на себя такую ответственность, то в аэропорту пересадки он будет сопровождать ребёнка от самолёта до самолёта, а на время ожидания рейса разместит его в игровой комнате, где обычно есть телевизор, игрушки, всё необходимое для рисования.

Благодаря услуге сопровождения детей в самолете можно не беспокоиться о том, как же отправить ребенка на обучение, к бабушке или просто знакомым в другой город или страну. Перед принятием решения отправить чадо таким способом в поездку, ознакомьтесь с нюансами услуги.

Кто может воспользоваться услугой

Как правило, опция доступна для заказа билета детям от 5 до 12 лет. Некоторые авиакомпании позволяют оформлять такие билеты для подростков в возрасте от 16 лет до совершеннолетия.

Как оформить сопровождение

Оформление разрешается официальным представителям ребенка: опекунам, попечителям, родителям и усыновителям.

Обратите внимание! Не допускается оформление братьями или сестрами, бабушкой или дедушкой.

Перед заказом билетов уточняйте, предоставляет ли данная авиакомпания услугу, так как не все поддерживают эту возможность. Бронировать билет следует не позднее, чем за 36 часов до времени вылета . Это связано с тем, что компания заранее выделяет места для детей. Как правило, оформляют от четырех до шести мест под эти нужды. Также при покупке сразу указывайте, что намерены воспользоваться сопровождением.

Также важно выбирать прямые рейсы без пересадок. Если до следующего пункта отправления нужно будет ехать, то перевозчик отказывается от предоставления услуги. Услуга будет предоставлена, если пересадка осуществляется в этом же аэропорту.

Как быть, если хочется отправить ребенка за рубеж? Оформить сопровождение можно только при условии, что родитель предоставляет заявление, в котором оговаривается его разрешение на перелет в отношении ребенка. Документ предъявляется в аэропорт в оригинале и обязательно должен быть заверен нотариусом.

Необходимые документы

При желании организовать ребенку перелет необходимо предоставить следующие документы:

• метрическое свидетельство;
• внутренний паспорт;
• загранник для рейсов в другие страны;
• маршрутная квитанция может быть предоставлена как в печатном виде, так и электронном;
• при выезде за границу также прилагается медицинская страховка;
• виза;
• выписка из карточки о болезнях или рецепт лечащего врача, если ребенок повезет с собой лекарства.

Обратите внимание! Если вы оформляете авиабилет с сопровождением сотрудников компании, то покупается билет по полной стоимости независимо от возраста ребенка. Льготы исключены.

Во время оформления услуги родитель также заполняет ряд бумаг, предоставляемых авиакомпании. Туда входят данные:

1. О родителях и их ребенке;
2. Контакты для связи;
3. Информация о том, кто будет встречать чадо.

Помочь в заполнении документов могут сотрудники авиакомпании.

Стоимость услуги

Билет обойдется в 100% от стоимости взрослого тарифа . Такую ценовую политику поддерживает большинство российских и зарубежных авиакомпаний. Не так давно изменились правила у перевозчика S7. С 2016 года компания взимает дополнительный сбор за оказываемую услугу.

Теперь будут брать 3 000₽ для российских перелетов и 50 EUR для зарубежных поездок. Соответственно, отправить ребенка к бабушке в Россию обойдется туда-обратно за 6 000₽, а за границу - 100EUR.

Для примера, компания Ютейр не взимает дополнительных денег за перевозку, у Аэрофлота подобные сборы действуют уже несколько лет.

Что входит в услугу

Сопровождение ребенка в самолете включает в себя надзор за ним во время всего полета, посадки и прибытия в пункт назначения . Остановимся на каждом этапе подробнее.

Вылет

Первый этап сопровождается оформлением сопроводительного листа в здании аэропорта. Документ содержит информацию о бортпроводнике, который будет осуществлять надзор за юным путешественником. Туда же вносятся данные о сотруднике, который будет встречать ребенка в пункте назначения.

Каждому ребенку выдают сумочку, в которой будет находиться сопроводительный лист. Согласно правилам авиакомпании, ее следует повесить на шею и сохранять до окончания полета.

В аэропорту сопровождающее лицо - сотрудник авиакомпании помогает ребенку пройти все этапы регистрации. Он сдает вещи в багаж и провожает на борт. При этом детей проводят в салон для посадки ранее других пассажиров.

В самолете

На время всего полета бортпроводник несет полную ответственность за безопасность ребенка. В ее обязанности входит помочь пристегнуться, объяснить правила поведения в самолете. Сотрудники проходят обучение по общению с маленькими детьми, ответами на интересующие их вопросы и предоставляют для детишек игровые наборы. По необходимости сотрудник проведет чадо в туалет.

Когда самолет заходит на посадку, и пассажиры готовятся на выход, стюардесса выводит детей последними из салона.

Дополнительно можно включить детское питание. Это сэкономит время на сборы, а также можно не класть сыну или дочери жидкость в ручную кладь. На борту предусмотрено свежее и полезное питание для детей.

Прилет

После прибытия на аэродром назначения представитель авиакомпании обязан проверить личность встречающего . Ребенок будет передан только после убежденности в том, что принимающая сторона именно тот человек, который был заявлен при вылете.

Случаются ситуации, когда ребенка не приходят встречать. В этом случае авиакомпания связывается с родителями и уточняет, как действовать в дальнейшем. Если встречающее лицо задерживается, сотрудники будут находиться с ребенком до тех пор, пока человек не доберется до аэропорта.

Рейсы с пересадкой предполагают, что на каждом этапе поездки к ребенку будет приставлен сотрудник компании. Во время ожидания между рейсами ребенка проведут в игровую комнату или вип-зал, где он сможет отдохнуть или перекусить.

Сопровождение детей в разных авиакомпаниях

В зависимости от авиакомпании могут меняться условия сопровождения и стоимость авиаперелетов. Рассмотрим несколько популярных перевозчиков и нюансы предоставления услуги.

S7

Особенности сопровождения в S7:

1. После посадки маленьких пассажиров на борт сотрудник компании S7 уведомляет об этом родителей.
2. В ситуациях, когда не удается связаться со встречающим лицом или родителями/опекунами/попечителями ребенка, крайняя мера - направить его в аэропорт вылета под присмотр сотрудников аэропорта.
3. Список документов идентичен приведенным бумагам в разделе «необходимые документы». Сделать заявку и оформить ее можно в офисах S7 или в Контактном Центре.
4. Заявление о перевозке, которое оформляется в офисах или в аэропорту, должно быть подписано родителями.
5. При международных перелетах в нотариально заверенном согласии от обоих родителей на вылет необходимо указать сроки выезда ребенка из страны, а также пункт назначения - страну, в которую направляется ребенок.
6. В S7 услугу можно оформить детям от 5 до 16 лет. Подросткам 17 и 18 лет она не доступна.

Важно! В компании осуществляется услуга только на прямых рейсах без пересадок.

Россия

В компании Россия возрастные рамки еще жестче. Принимаются дети от пяти до 12 лет. Однако по просьбе представителей ребенка компания может предоставить проезд в сопровождении детям до 16 лет. Кто может подать заявление на перевозку?

• родители;
• опекуны;
• усыновители;
• попечители.

Запомните! Услуга доступна только на рейсах с нумерацией SU 6001-6999.

В «России» сопровождение также облагается дополнительным сбором. При этом билет на ребенка должен быть оформлен по 100% оплате, без льгот.

На борт принимаются дети, которые могут предоставить подтвержденное предварительное бронирование билета, а также чек за оплату услуги по сопровождению.

В компании «Россия» зарегистрировать ребенка на рейс с сопровождением можно лишь у стойки регистрации в отличие от других авиаперевозчиков, где услугу можно оформить во всевозможных офисах и филиалах.

Важно! Представитель ребенка, сопровождающий его в здание аэропорта должен находиться там до фактического вылета самолета с аэродрома.

Аэрофлот

Компания принимает детей к перевозке с бортпроводником в возрасте от 5 лет до 16. Авиакомпания настоятельно требует в случае поездки за границу уточнять в официальном представительстве страны требования и действующее законодательство. Возможно, есть какие-то ограничения и нюансы. Например, предоставление дополнительных документов.

«Аэрофлот» обращает внимание, что сотрудничает с рядом компаний для осуществления услуги. Это означает, что по договоренности нижеперечисленные авиакомпании могут совершать перевозку детей с действующими нормативами «Аэрофлота». Однако возрастные ограничения в компаниях-партнерах могут меняться. Эту информацию стоит уточнять на сайте. Партнеры:

• «Россия» (рейсы SU5950-SU6999);
• Adria Airways;
• Булгариа Эйр;
• «Аврора» (рейсы SU5400 - SU5799);
• Эйр Балтик.

Персонал компании обязуется взять на себя обязанности по прохождению регистрации ребенка, нахождения на борту, а также во время пересадочных рейсов.

На маленького пассажира предусмотрен провоз багажа согласно тарифному плану билета. При сопровождении билет покупается как для взрослого пассажира и оплачивается 100%. На услугу не распространяются детские скидки.

Сколько стоит сама услуга? Компанией установлены следующие тарифы:

1. Для рейсов, осуществляемых по городам Российской Федерации, сбор составит 3 400₽;
2. Для международных перелетов взимается сбор в размере 40 EUR.

Оплата в евро рассчитывается по текущему курсу Центрального Банка. Компания обновляет курс 1 раз в неделю.

Обратите внимание! Во время стыковочных рейсов можно заказать для ребенка еду и питье.

В таблице приведены расценки на дополнительное питание при ожидании следующего самолета:

Для оплаты дополнительного питания во время ожидания не применяются скидки. Оплата для международных перелетов также осуществляется по текущему курсу Центрального Банка России.

Указанное в заявлении лицо, которое будет встречать ребенка предоставляет документ, удостоверяющий личность. При этом обязательно наличие фотоснимка для сверки бортпроводником данных.

В отличие от других компаний в Аэрофлоте ребенку выдают не сумочку с сопроводительным листом, а пластиковый планшет. В нем содержится та же информация о сотрудниках, что и у других перевозчиков. Планшет с документами надеваются на ребенка в момент регистрации и не снимается до встречи с доверенным лицом в пункте назначения.

Согласно требованиям безопасности, детям не предоставляются места в ряду возле аварийного выхода.